
In molte località cinesi, esiste un cosiddetto ‘‘sportello di ultima istanza’’: accoglie le richieste e interviene rapidamente per affrontare problemi complessi, come pratiche per cui i cittadini hanno dovuto fare molti tentativi, questioni rimaste bloccate a lungo o casi in cui non si sa a quale ufficio rivolgersi. Se vi trovaste davanti a una difficoltà simile, non vorreste anche voi avere uno sportello del genere?